Oikein kuvattu ostopäättäjäprofiili konkretisoi myynnin ja markkinoinnin asiakaslähtöisyyttä.
Kun tunnet kohderyhmäsi ja heidän ostopäättäjänsä, voit tarjota heille hyödyllistä tietoa eri ostopolun vaiheisiin. Motiivipohjaisten ostajapersoonien avulla fokusoit tekemisenne liiketoiminnan kannalta tärkeimpiin asiakkaisiinne.
Tutkimustoimisto Gartnerin mukaan menestyviä yrityksiä ovat ne, jotka dokumentoivat hiljaisen tiedon asiakkaistaan ja jakavat sen organisaation kesken. Luo asiantuntijoidenne, tuotekehityksen, myynnin, asiakaspalvelun ja markkinoinnin kesken tämä tieto asiakkaistanne. Käytä ostajapersoonia työsi suuntaamiseen.
Motiivipohjaiset ostajapersoonat ovat kuvauksia yrityksestäsi kiinnostuneista ostopäättäjistä. Ostajapersoonat kuvaavat mm. roolejaan organisaationsa päätösprosessissa, tiedon tarvetta, ostomotiiveja ja oston esteitä.
Yritykselläsi on todennäköisesti kymmeniä erilaisia ja eri kokoisia asiakkaita – jo yhteen ostoprosessiin liittyy useita ihmisiä saman organisaation sisällä. Älykäs profilointi osaa keskittää riittävän samankaltaiset motiivit, mikä auttaa kohdentamisessa, eikä markkinoinnin tekeminen hajoa liian sirpaleiseksi.
Me emme rakenna persoonia mutu-tuntumalla. Teemme aina ostajapersoonat haastattelemalla yrityksesi henkilöstöä ja asiakkaitanne. Vakioidut prosessimme ja hiotut kysymyspatteristot takaavat, että kohderyhmien todelliset tarpeet ja motivaatiot saadaan esiin. Ostajapersoonat tekevät markkinoinnin tavoitekohderyhmän näkyväksi.
Grant Thornton sai sisältöstrategiasta uuden suunnan markkinoinnille
Grant Thornton halusi kehittää digitaalista markkinointia asiakaslähtöisellä ja tuloksellisella tavalla.
WWF jäsensi ostajapersoonat
"Differon kanssa hahmottelemiemme kohderyhmien avulla pyrimme herättelemään yhä useammat kuluttajat, yritykset, yhteisöt ja poliitikot havaitsemaan luonnon monimuotoisuuden heikkenemisen ja innostamaan heitä toimimaan monimuotoisuuden säilyttämiseksi.”
Mari Paavoseppä, WWF
Kansainvälistä kasvua ja kohdentamista
HappyOrNot kasvaa aggressiivisesti mm. Yhdysvaltain markkinoilla. Differo auttoi yritystä syventymään asiakkaisiin ja selkeyttämään markkinoinnin kohdentamista.
Motiivipohjaisten ostajapersoonien ja kohdennettujen sisältöjen avulla myyjä myy ympäri vuorokauden. Sisällöt myyvät silloinkin, kun myyjä nukkuu.
Differo kävi Tukholman Nordic Business Forum -tapahtumassa, jossa Avinash Kaushnik esitteli markkinointifunnelin korvaajaksi neljän kohdan mallin.
Sisältömarkkinointikumppanuus taklaa arjen kiireet ja luo pitkäjänteistä näkyvyyttä verkkoon
Miten sisältömarkkinointia suunnitellaan eri ostajapersoonille sisältöpolkujen avulla?
– Linda Dettmann, Grant Thornton
